책 제목
데이터 과학자 원칙
출판연월
23년 6월
지은이
이정원 외 8명

커뮤니케이션 능력

  • 변성윤이란 DS의 글인데, 소통 관련해서 인상깊어 일부 내용만 정리해봄
  • 소통을 잘하는 사람들은 다른 사람이 말하는 포인트를 잘 파악하고, 사람에 대한 이해를 잘했음
  • 비폭력대화라는 화법을 사용하면 좋음: 판단, 비난, 폭력이 들어가지 않은 말을 사용하는 것
  • 이 화법의 핵심 요소: 관찰, 느낌, 욕구, 부탁
    • 상대방의 말과 행동을 그대로 관찰
    • 그 말과 행동을 보았을 때의 느낌을 언급
    • 그 느낌이 어떤 욕구와 연결되는지 찾아냄 (저 사람이 뭘 원하는지..?)
    • 그 욕구를 해결하기 위해 어떻게 해주길 바라는지 표현